Версия для печати темы

Автор: SOleg 18.6.2017, 19:24

Решил поделиться как я перешёл на другой тариф и как оказалось я не первый)) читанул отзывы. У меня был тариф Все за 800 в пакет входят 1000 мин на все операторы, Билайн 0, 1000 смс и интернет 8 Гбайт подключил два номера жена и ребёнок плюс планшет для интернета, взял так сказать под свой контроль да и очень выгодно, долгое время был на этом тарифе и не перешёл бы если знать где споткнёшься.
И как то раза два до конца месяца не стало хватать минут, два три дня не дотягиваем, ну и соответственно за перерасход отжим.
Зашёл в личный кабинет Билайн посмотреть на что можно перейти. Да есть тариф, все тоже самое только 900 рублей и 1200 мин плюс 15гб интернета, но смс всего 500 а они и не нужны, ни когда небыло перерасхода. Перейти бесплатно!! я с радостью перешёл.
Проходит две недели, приходит смс у вас заканчиваются минуты на остатке 30 мин. Я в шоке во дела!
Ну думаю надо разбираться, времени как бы не хватает на эти все разборки, работа держит. Сегодня в выходной день посвятил разборкам с билайном, это жесть, какие же они сволочи!!! не дозвониться, через чат это нечто, там реально за лохов держут или дурака включают. Ближе к вечеру дозвонился до оператора объясняю все происходящее. И слышу что в этот тариф входят звонки минуты с билайна на Билайн по этому у вас перерасход. А в прошлом тарифе Билайн не в счёте был, по этому все так произошло.
Я спарашиваю, почему тогда ни чего не сказано в тарифе про это. Она стала меня убеждать что есть такое описание. И когда мы стали разбираться по этому злополучному тарифу она сама удивилась что действительно нет ни слово что Билайн на Билайн входит в пакет минут.
И ещё, у них по компьютеру показывает что у меня перерасход 1260 мин. а я заказываю детализацию с личного кабинета 961 мин. Попросили сделать скрин и выслать им на почту. Оператор составила заявку на решение проблемы, пока не знаю чем это закончится. Сейчас идёт отжим денег, лишний раз не позвонить.
В сетях стал искать такие случаи, оказывается их полно. И назад вернуть тариф нельзя он в архиве. Вот такие дела.

Автор: TuningSpets 18.6.2017, 20:13

Это *****ы а не контора, задумываюсь уходить, но не знаю куда, тот же хрен, был тариф все за 1200, бед не знал, звонит пидрила (по-другому и не скажеш, чтоб он икал пёс) говорит вот теже 1200 минут теже условия, но за 600 рублей, я долго ему доказывал что они *****ы и такого не бывает, но нет мол типо вы наш самый самый клиент и вот такие условия. Итог этих 600 хватило на неделю, там прикол в том что звонки на доугие операторы вне своего региона по 1.5 а на городской по 5, и минуты ест разговор с билайна на билайн, я долго вникал, говорю гарячим консультантам что это наебалово, что раз я купил 1200 минут будьте добры, и получается я их покупаю дважды, а им пох старые тарифы в врхиве, переключился на тариф за 900, там в эти 900 входят звонки либые и по всей сране, не хватит буду переходить на тариф за 1500 вроде как, ну в общем билайн чмо. И деньги списывать стали то 30, то 50 рублей раз и нет, званишь горячим, те типо да ошибка извините и возврат делают, трясёт в общем меня от них.

Автор: TuningSpets 18.6.2017, 20:37

У кого тарифы всё за хххххх
НЕ ПЕРЕХОДИТЕ на тарифы всё1, всё2, всё3, всё4 и так далее, это попадос.

Автор: Viktore 18.6.2017, 21:52

Прислали смс что моему тарифу уже много лет и автоматом меня переводят на тариф GO II.
Типа он больше всех похож на мой старый. Такой тариф (GO II) на сайте не нашёл что бы можно было перейти самостоятельно.
Стало в 2 раза дороже.
Можно самому подобрать новый тариф но не вижу ничего нормального а тока ещё хуже

Автор: SOleg 19.6.2017, 4:18

Вот у них политика сейчас, менять тариф на худший не выгодный для нас, хотя позиционируют что лучше... короче за лохов держут.
Да и переходить то не куда, у других операторов тоже так же.

Автор: bojko 19.6.2017, 10:27

Меня Билайн тоже сам перевел на другой тариф, вроде норм....

Автор: k-koloya 19.6.2017, 13:43

Меня долбили манагеры примерно года два, каждый месяц названивая и предлагая какую то дичь, тоже самое но дороже. Наивные. Но с месяц назад позвонили и предложили реально выгодный тариф, все за 1200+ вроде называется. в него входит 2000 минут по всей рф на любые операторы, 10гб инета + домашний 100мб\сек. Я вполне доволен, сейчас подключу еще номер жены и вообще шикардос

Автор: Saveliy 19.6.2017, 14:25

Могу http://www.ekomobile.ru/tariffs/26244145/ EkoMobile, тариф на базе Билайн за единоразовый платеж 150т.р., и больше ни за что платить не нужно будет, тариф пожизненный.

По России без роуминга (кроме Крыма и Дальнего востока), катайся по всей стране, как дома.

6000 минут в месяц на любые городские и мобильные телефоны, а звонки на билайн так вобще безлимит, но не треснет?))),
6000 смс или mms в месяц,
30 Гб интернета в месяц также по всей стране. Если уж ушли в минус, то 64кб, а с начала месяца все по новой.

В реале нет больше позиций, за что придется платить, ну если только международные смс или звонки. Я уже 4 года с таким номером, уже забыл, что такое оплачивать телефон себе и своей семье.

Таких тарифов вы не найдете, это эксклюзив на небольшую емкость номеров. Кстати, в туже сумму вам дадут номер телефона, в котором последние 5 цифр одинаковы. Но можно и свой номер перевести на этот тариф (стоимость контракта от этого меньше не станет).

Вобщем мои впечатления на высшем уровне, да и чтобы потом не придумали сотовые операторы, условия по данному тарифу обеспечат на долгие, долгие годы вперед. Вы разве можете выговорить в месяц 6000 минут? Самые болтливые дотягивали только до 3000.

Автор: Viktore 19.6.2017, 14:33

На Теле2 ни кто не обращал внимание.
Всё в разы дешевле а особенно звонки.

Автор: Saveliy 19.6.2017, 14:43

Там свои приколы. Я обращал внимание, даже симку покупал, но не все так просто. Во первых кстати, только на аппаратах 3G, а мне например еще пока нужны частоты 900-1800 мГц. Во вторых, там как ни крути, есть минималка, положи и выложи в месяц, я лично устал от всех этих платежей, каждый месяц, как кредит, не расслабишься, за то заплати, за это, за квартплату и прочее-прочее. Потом если бы все было так сладко с TELE2, на него бы перешли все скопом. У каждого своя местность и свои места обитания, тут один оператор работает, другой там, и т.д. и т.п., это тоже немаловажный фактор. Кому-то и хотелось бы теле2, да не работает там, где хочется. Тут по местности уже как говорится частным образом разбираться)

Но главное, что сейчас хотя бы можно менять оператора, не меняя свой номер телефона, раньше с этим была проблема. Правда тариф придется сменить, если смена оператора происходит из-за попытки улучшить качество связи, но с текущим тарифом не хотелось бы расставаться.

Автор: SOleg 19.6.2017, 18:55

У нас нет такого тарифа и у Вас написано звонки на номера Билайн в рамках пакета минут и, не слово про безлимит. По краейней мере хоть честно и все понятно. В моем случаи совсем не так, видать забыли про нас. Страна одна правила разные.
Сегодня позвонили с Билайн и долго беседовали... предложили пока перейти на другой тариф и сделали скидку 10%, но всеровно 450 руб отжали. На старый тариф не вернули так как в архиве. Теперь 2000 мин 15Гб интернета, 500 смс за 1350руб.

Автор: SOleg 19.6.2017, 19:03

Смелый поступок)) я бы наверно в нашем государстве не рискнул бы.

Автор: Saveliy 19.6.2017, 19:05

Ну как же. Там же ниже написано, что цена 0 за минуту на звонки Билайн и после расходования пакета минут.

Вобще, я с Билайн уже больше 20 лет непрерывно. Никаких нареканий у меня никогда не было. Ну разве только ловит не всегда везде, но они достаточно оперативно реагируют на все запросы и обращения, главное не лениться. Да, может попасться какая-то недовольная зараза с кривой мордой в каком-то салоне, но "звонок" выше и как правило всегда идут на встречу клиенту. Что взять с обычного "продавца"..

Что касается долго дозваниваешься в службу поддержки, тоже удивительно, это в МТС и Мегафон от 20 до 40 мин дозваниваешься, а тут 2-3 минуты, ну 5-6, что редко. Считаю, что Билайн один из самых надежных и корректных операторов, а все остальное, это собственные недосмотры и невнимательность. А нововведения, которые нас, потребителей не очень радуют, ввдоят все операторы параллельно, так что так или иначе, выгоду найти почти невозможно, все устроено так, чтобы вы бегали с тарифа на тариф и от оператора к оператору, периодически возвращаясь.

Автор: Saveliy 19.6.2017, 19:11

Абсолютно никакого риска. Это же не филькина грамота и не покупка с рук в переходе. Все договора, вип обслуживание, ответственный подход в техподдержке вам обеспечен. По Москве бесплатная доставка на дом всего комплекта и договоров, ну или в офис сами приедете. Вам даже выдадут запасные симки, вдруг вы потеряете сим-карту, возьмете новую, позвоните в службу и через 15 мин у вас снова рабочий телефон на руках. И это все без поездок куда либо. У меня так дочка телефон посеяла, я сразу все и сделал из дома с запасной симкой.

http://www.ekomobile.ru/tariffs/26244145/

Автор: SOleg 19.6.2017, 19:15

Пакете мин будут учитываться минуты если Вы звоните на Билайн, в моем прошлом тарифе не учитывались поэтому нам хватало 1000 мин
Я в Билайн тоже много лет с 2000 года ещё за 1500 руб покупал симку. И тоже небыло случаев подвоха, но тут они меня разозлили.

Автор: Saveliy 19.6.2017, 19:17

Это да, согласен. Но вы говорили о безлимите на звонки Билайн, это же есть.

Автор: SOleg 19.6.2017, 19:25

Безлимит этот косвенный, если учитываются минуты или какой то порог это не безлимит. Это как свобода, полной свободы не бывает.

Автор: Saveliy 19.6.2017, 19:29

Это уже наверное пустые обиды, т.к. этот условный "безлимит" уже больше 10 лет толкают и все уже привыкли, что это лишь маркетинг. Раньше да, было дико, сейчас уже нет. Нужно выбирать тариф четко по своим задачам и не расчитывать шибко на халяву. От 500р минимум все операторы хотят снимать в месяц с чела, но в реале, обычно аппетит выше.

Автор: SOleg 19.6.2017, 19:44

Я ни чего против не имею, дело в том что в моем случаи предложении тарифа не было написано так как любезно предоставил скрин bojko. т. е. когда я возмутился и дозвонился до оператора она сама это заметила что в моем личном кабинете где все тарифы небыло написано что минуты включены в пакет. Это что моя вина? что они неисправили или не описали правильно доходчиво для человека. Вот я попросил вернуть меня на старый тариф откуда ушёл. И началась вазня с этим тарифом.

Автор: SOleg 19.6.2017, 19:52

Посмотрите разницу описания тарифа. Хотел сделать скрин также как bojko с личного кабинета но почему то его не стало, что бы увидеть разницу.

Автор: Saveliy 19.6.2017, 20:01

Не стало описания того тарифа, с которым проблема? После вашего обращения к оператору они оперативно его снесли, чтобы переделать описание. Скриншоты нужно было делать до звонка к ним, без них вы уже не докажете ничего.

Автор: SOleg 19.6.2017, 20:07

ааа, точно, я же делал скрины вот он. но сейчас этого тарифа нет у меня в л/к

Автор: Saveliy 19.6.2017, 20:16

Мне кажется, у bojko тоже сейчас эти минуты учитываются в пакете, то есть расходование этих "бесплатных" минут, лишает ценных минут на звонки на номера других операторов. Нечестно конечно, но таков мир. А что касается ошибки описания, или отсутствие ссылки на более полное описание тарифа, на это можно предъявить. Но как правило, на архивный тариф обратно никогда снова не переводят, хоть тресни.

Автор: SOleg 20.6.2017, 4:29

Вот вся беда то что предъявить не кому, да и мне некогда бегать.

Автор: bojko 20.6.2017, 12:27

У меня 1700 минут, сегодня 20 число, Остатки трафика и минут :

Ваш тариф "Всё за 1000 (спецпредложение)". Сейчас вам доступно:1237 минут общения;
1.96 Гб интернет-трафика;
1690 SMS;
Пакеты услуг обновятся "01.07".
Легко следить за расходами в приложении! www.beeline.ru/dl Отказаться от Информирования 067432 (беспл).

Хватает мне с запасом....

Автор: SOleg 20.6.2017, 12:51

У Вас один номер в этом пакете?

Автор: bojko 20.6.2017, 15:32

Да

Автор: Vasilich 20.6.2017, 21:43

Давно перевел свой номер пчелайна на теле2 и ни разу об этом не пожалел, в Краснодаре сейчас отлично 4G на теле2 пашет плюс покрытие как по мне, лучше чем у билайна.

Автор: Viktore 21.6.2017, 16:49

Имею уже давно номер Теле2 но как основным не пользуюсь т.к все и всё привязано и клиенты тоже к старому номеру билайна.
Если перейти с Билайна на Теле2, номер полностью переходит с кодом ?
К примеру код Билайна +7961 так и перейдёт на Теле2 и не меняется на +7952 ?

Автор: Saveliy 21.6.2017, 16:51

Да, конечно!

Автор: Vasilich 22.6.2017, 14:55

Всё будет так же, ну кроме сим карты, в теле2 новую выдадут.

Автор: rakul7 22.6.2017, 23:48

клиенты даже не догадаются что вы поменяли оператора!
конторка Мтс
расскажу свою историю мож кому сгодиться. пользовался мтс 15лет постоянно включали мне возможность заходить в минус до -30.000р типа вы такой о....ный, я их материл и они сбрасывали до -3000р, пролетел отдыхать в доменикану спросил о звонках дороговато но думаю отзвониться близким сказать что все ок, оставил тел в номере прихожу смотрю 12 пропущенных вызовов пару смс, читаю смс ВАШ БАЛАНС -2800Р пополните счет. симка рабочая просто выключил, пользовался wifi прилетел, звоню оператору минута поднимают трубку объяснил сказали разберемся через пару дней наберите нас! (охренели), думаю деньги ложить не буду ща вернут проходит тем более пакет минут есть, звоню через неделю трубку не берут, начал звонить каждый день но ждать по 30-40мин не могу клиенты звонят постоянно, короче звонил месяц ждал от 20-60минут не берут поралельна звоню с телеф жены берут через 3мин говорят что я вру и придумываю, хорошо что с деньгами говорят что я вел активные звонки и много (длительностью от 5 до 20сек). короче по телефону жалобу не рассматривают офисов директоров у данной организации нет, обращайтесь к продавцам симкарт они передадут вашу жалобу сами, короче плюнуть в лицо данной конторке шакалов некому, писал письменную жалобу, на оф сайт бесполезно! решил сменить оператора оплатил долг чтоб перевели, звонят мне умоляют предлагают супер скидки! вот тут я оторвался на бедной старшой по работе с клиентами разговаривал с ней около часа рассказывал как они ценят клиента 15лет с ними в какой они конторе работаю и почему твари как крысы не поднимают трубку 60мин а потом сбрасываю, короче дешовки продались за 2800р а я им каждый месяц по 800р-1000р платил стабильно, мне не жалко денег важно как к тебе относятся

короче как то так

Автор: rakul7 23.6.2017, 0:19

сори за орф писал быстро с телефона
но суть мтс не ценит клиента и качество услуг связи г. и культуры 0

Автор: doktortehno 23.6.2017, 2:03

МТС печалька с качеством связи!
А все остальные в том числе мегафон тоже все включено за 1000р. в итоге выходит 3000р. в месяц.
Как им выживать в такое сложное время? А нам надо учится между строк читать!

Автор: SOleg 23.6.2017, 4:03

Да вообще все эти конторы шарлатаны, они же сделали много прокладок что бы к ним не докопаться. Один ушёл, другой пришёл.
Либо переходить на пожизненный тариф.

Автор: Vasilich 23.6.2017, 10:47

Ну не знаю, у меня 250 р. в месяц - 700 минут на все номера России, сколько-то смс бесплатных и 5 гиг тырнета, соц. сети типа вотсап, вибер и подобное идет бесплатным траффиком, плюс телевизор онлайновый в мобиле, при чём если абонплату не просрочил, остатки реально переходят на новый месяц. Хотя они сейчас тарифы поменяли, похуже тарифы. Это теле2

Автор: yurafeo 23.6.2017, 21:36

А реально в месяц сколько вырабатывается?

Автор: Vasilich 24.6.2017, 7:22

Не больше половины, а то и меньше, сёрфинг по сайтам с мобилы, иногда онлайн радио и ютуба, ну а вотсапы и т.д. как я говорил в бесплатном траффике. Вот сейчас посмотрел за май 2.68 гиг.

Автор: Serj94 8.10.2017, 16:55

На Билайн у меня дозвониться только ночью получается. А так постоянно, ответ робота - через 10 минут вам ответят, и через 40 минут непрерывного соединения, так же отвечают.

Автор: levin 9.10.2017, 12:11

*****ы они там на Билайне. Больше десяти лет были с ними, вся семья. А последний год за**ли своими новшествами, обманами и разводами. Ушол в МТС и жену увел.

Автор: Saveliy 9.10.2017, 13:15

Нормальный провайдер, лучше многих других. Что касается дозвона до техподдержки, Билайн долгие года были единственные, кому было легко дозвониться. Сейчас да, непросто дозвониться, но другие операторы намного раньше обрубили связь с пользователями со своими автоматическими службами. На самом деле все просто, на одном километре одно ловит хорошо, на другом другое, все зависит от мест обитания каждого конкретного человека. Что косается воровства, как раз Билайн никогде не был замечен в этом, в отличие от того же МТС.

Автор: Vasilich 9.10.2017, 14:58

Ушел год назад с билайна на теле2 и ненарадуюсь. Одни обещалки, а реально каждый год связь и инет хуже и хуже.

Автор: levin 9.10.2017, 15:01

На счет воровства не замечал за Билайном. Но вот их политика в последнее время.... огорчила. Меня развели на смене тарифа и назад не вернуться, архив, как тут писали выше. А у жены тариф просто поменяли без её согласия.... это что за бля...
Ну и правильно, на счет приема, в деревне у меня вышка МТС, а билайн еле тянет.

Автор: Saveliy 10.10.2017, 3:43

Не верю. Значит сроки неиспользования симки вышли, а сам договор был недавний, года 3-5 макс, или иная причина. У меня симка одна недавно нашлась билайновская, так ей лет 12 и работает!!! Я уже и номер то забыл ее! Глянул, а там и тариф еще причем постоплатный, я в шоке.


У меня TELE2 вообще не работает, или еле-еле. На даче приемлимо работает только 2G, а TELE2 висит на вышках 3G, так что побаловался и выкинул. Я же говорю, зависит от мест обитания, и реально один будет хвалить или хаять одно, другой другое, так вот однозначно говорить про провайдера, что супер он или туфта некорректно наверное. Что для одного хорошо, для другого плохо. И наоборот :)

Автор: SOleg 10.10.2017, 5:15

Зря не верите есть такое, не всем конечно а как выборочно.
А разве через полгода номер не блокируют если не пользовался? 12 лет это срок)

Автор: levin 10.10.2017, 9:32

Если нет движения денег в течении 6ти месяцев, СИМка блокируется.

Автор: Saveliy 10.10.2017, 12:50

Не пол года, а три месяца. Обычно так и делают, номер блокируют, его можно восстановить легким движением (пока номер в «отстойнике»), просто прийдя в любой офис и положить денег на счет оператора, только старый тариф слетит. Такая ситуация со сменой тарифа может пройти незаметно, отсюда и разговоры про мол «оператор сам сменил тариф».

Что касается моего случая, никаких движений средств на счете не было оочень давно, а симка работает, звонит, принимает звонки, только не работают некоторые короткие команды. На самом деле это у меня уже второй случай, первый случай был с тарифом Би+, там тоже симка через 10 лет работала)) Где сейчас она валяется, без понятия, но факт есть факт.