X

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Скрыть объявления

Объявления

> Как получить техническую поддержку?
Вам нужно:
Обязательно: указать марку авто, модель, год выпуска, приложить фото панели и папку Logs в ZIP архиве.
- Правильно сформулировать вопрос, четко обозначить проблему, что, где, когда и при каких обстоятельствах.
- Чем более полную информацию вы предоставите, тем больше вероятности, что вы получите удовлетворяющий вас ответ.

Как создать ZIP архив:
Допустимый формат архивов только - ZIP ( Помощь: Как создать ZIP архив )

Приобрести STool можно здесь:
STool - Программа коррекции одометров (Via Diagnosis)
ELS27 умер на столе - как починить?, ELS27 - поиск неисправности  
 Valeri
сообщение 20.11.2017, 9:57
Сообщение #253225


Группа: Участник

Сообщений: 162
Спасибо сказали: 26 раз

ELS27 оригинал проработал всего 2 месяца и сегодня умер прям на столе. Как все произошло:
- Приборка подключена на столе по CAN
- Питание 12,2В от стабилизированного источника
- Первое чтение норм и потом USB Device больше не распознается.
- Ничего не меняя втыкаю запасной китайский (лежит как бэкап пользовал раз всего) - все читается
- Пытаюсь в диспетчере (unknown device) обновить драйвера на те что шли с программой STool - Винда говорит что драйвера те что стоят - норм
- На другом лэптопе (бэкапный) - пробуем - то же самое
- Вскрываю корпус - прозваниваю USB шнурок (вдруг перетерся где) - все норм
- На плате адаптера при включении в USB горит синий светодиод.

Вопрос - можно ли как то его проверить и реанимировать?
s/n 212010115162
firmware: STN 2120v4.1.1
Отредактированно Valeri - 20.11.2017, 10:11
  Пользователя нет на форуме
 
1 из 2>»
 
Ответить
Ответов (1 - 15)
 Saveliy
сообщение 20.11.2017, 16:56
Сообщение #253229


Special

Группа: Главные администраторы

Сообщений: 13256
Спасибо сказали: 2025 раз

Первый раз такое на моем опыте. Обычно одна проблема, шлейф отваливается. Попробуйте обратиться к производителю:
https://els27.ru
  Пользователя нет на форуме
 
 Odotech
сообщение 20.11.2017, 23:17
Сообщение #253237


Группа: Супермодератор

Сообщений: 1585
Спасибо сказали: 218 раз

Интересный город у топикстартера На краю Земли
  Пользователя нет на форуме
 
 Saveliy
сообщение 20.11.2017, 23:44
Сообщение #253241


Special

Группа: Главные администраторы

Сообщений: 13256
Спасибо сказали: 2025 раз

Да, за это нужно отшлепать!
  Пользователя нет на форуме
 
 Valeri
сообщение 21.11.2017, 4:07
Сообщение #253243


Группа: Участник

Сообщений: 162
Спасибо сказали: 26 раз

На сайте производителя есть только контакт (емэйл) для покупки (туда написал только что) но нет контакта для поддержки.
На их сайте и заявлено что "убить адаптер невозможно" и что есть кнопка ресет - возврат к заводским установкам. В этом направлении я сразу и подумал - мало ли что сбилось.
Кнопка ресет на плате не замечена (есть пара пустых посадочных мест под детали - одно из них большое рядом со светодиодами) - буду ждать ответа от производителя. Ну или кто знает процедуру ресет - готов пробовать..
Сегодня пришлось работать китайским клоном...
  Пользователя нет на форуме
 
 RUD229
сообщение 21.11.2017, 15:09
Сообщение #253256


Группа: Real User

Сообщений: 456
Спасибо сказали: 66 раз

как нет кнопки ? их что несколько ревизий было ?
По ссылке, на оф сайте, на фото, ее видно даже через корпус.
  Пользователя нет на форуме
 
 Sergeii
сообщение 21.11.2017, 15:21
Сообщение #253257




Группа: Real User

Сообщений: 2778
Спасибо сказали: 117 раз

Эта?
Прикрепленные изображения
1__2_.jpg
  Пользователь на форуме!
 
 Saveliy
сообщение 21.11.2017, 15:23
Сообщение #253258


Special

Группа: Главные администраторы

Сообщений: 13256
Спасибо сказали: 2025 раз

Цитата(Valeri @ 21.11.2017, 4:07) *
Кнопка ресет на плате не замечена (есть пара пустых посадочных мест под детали - одно из них большое рядом со светодиодами)

Вручную перемкните посадочные места.

Цитата(RUD229 @ 21.11.2017, 15:09) *
как нет кнопки ? их что несколько ревизий было ?

Была партия без кнопок.
  Пользователя нет на форуме
 
 Valeri
сообщение 22.11.2017, 1:40
Сообщение #253272


Группа: Участник

Сообщений: 162
Спасибо сказали: 26 раз

Производитель пока не ответил в почту.
Вот фотка платы. Посадочное место возле светодиодов - по размерам я так и подумал что там могла быть кнопка.
Поскольку процедуру ресета я не знаю то пробовал 3 варианта
1. При воткнутом в USB (синий нижний светодиод горит) -> кратковременное замыкание контактов ресет
2. При воткнутом в USB (синий нижний светодиод горит) -> длительное замыкание контактов ресет - наблюдаю как загорается средний белый потом начинает быстро мигать нижний синий потом мигает средний белый и потом мигает третий верхний - т.е. что то там внутри явно происходит :-)
3. При отключенном USB - замыкаю котакты и втыкаю USB

Ни один вариатн пока не сработал. Попытка переустановить драйвера FT232 и PL2303 - Винда говорит что уже установлены
Прикрепленные изображения
USB_Not_Recognized.jpgELS27PCB.jpg
  Пользователя нет на форуме
 
 Avtolik82
сообщение 22.11.2017, 7:18
Сообщение #253273


Группа: Участник

Сообщений: 104
Спасибо сказали: 23 раза

Цитата(Valeri @ 22.11.2017, 2:40) *
Производитель пока не ответил в почту.
Вот фотка платы. Посадочное место возле светодиодов - по размерам я так и подумал что там могла быть кнопка.
Поскольку процедуру ресета я не знаю то пробовал 3 варианта
1. При воткнутом в USB (синий нижний светодиод горит) -> кратковременное замыкание контактов ресет
2. При воткнутом в USB (синий нижний светодиод горит) -> длительное замыкание контактов ресет - наблюдаю как загорается средний белый потом начинает быстро мигать нижний синий потом мигает средний белый и потом мигает третий верхний - т.е. что то там внутри явно происходит :-)
3. При отключенном USB - замыкаю котакты и втыкаю USB
Ни один вариатн пока не сработал. Попытка переустановить драйвера FT232 и PL2303 - Винда говорит что уже установлены

Утро доброе. Драйвера можно принудительно удалить и установить так же принудительно те что вы хотите. Не ведитесь на сообщения винды. Переустановите по новой.
Отредактированно Avtolik82 - 22.11.2017, 7:20
  Пользователя нет на форуме
 
 natan
сообщение 22.11.2017, 13:23
Сообщение #253280


Группа: Участник

Сообщений: 54
Спасибо сказали: 2 раза

У меня не определялся ELS27, я сдул чип PL-2303HX и запаял заново
Отредактированно natan - 22.11.2017, 13:30
  Пользователя нет на форуме
 
 Valeri
сообщение 26.11.2017, 7:54
Сообщение #253377


Группа: Участник

Сообщений: 162
Спасибо сказали: 26 раз

Служба поддержки производителя посоветовала или прислать на бесплатный ремонт или пропаять резистор 470 что стоит рядом с PL-2303.
Но там настолько мелко что жалом не подлезть.
2303 слишком рядом с этим резистором (8-ножка) и 2303 к тому же BGA - т.е. легко шары феном собрать в кучу. Паять BGA - не для меня
Попробовал феном с 6мм соплом резистор пропаять. Все-равно не работает. Могли и шарики залипнуть или еще что.
Ну и ладно. Проехали и забыли.
  Пользователя нет на форуме
 
 stepan_v
сообщение 27.11.2017, 9:03
Сообщение #253399


Группа: Участник

Сообщений: 274
Спасибо сказали: 51 раз

Так отправьте на ремонт, вряд ли это будет дороже нового адаптера, даже с края земли :)
  Пользователя нет на форуме
 
 Valeri
сообщение 16.2.2018, 22:54
Сообщение #256946


Группа: Участник

Сообщений: 162
Спасибо сказали: 26 раз

Ребята в поддержке ELS27 супер молодцы - починили!
  Пользователя нет на форуме
 
 Diagramm
сообщение 17.2.2018, 0:51
Сообщение #256955


Группа: Real User

Сообщений: 894
Спасибо сказали: 147 раз

Цитата(Valeri @ 16.2.2018, 22:54) *
Ребята в поддержке ELS27 супер молодцы - починили!

Ну так подробнее расскажите.... В какой срок...Стоимость...В чем была проблема?


--------------------
WA +126FCA5A9A - Пин по Вин и другие вопросы
  Пользователя нет на форуме
 
 Valeri
сообщение 18.2.2018, 12:40
Сообщение #257008


Группа: Участник

Сообщений: 162
Спасибо сказали: 26 раз

Цитата(alikdr @ 17.2.2018, 9:51) *
Ну так подробнее расскажите.... В какой срок...Стоимость...В чем была проблема?

В чем была проблема я не знаю. Я на краю земли - от нас и к нам почта не быстро ходит с учетом таможенных задержек на двух границах. На стороне ребят задержек не было.
  Пользователя нет на форуме
 
1 из 2>»
Ответить
5 чел. читают эту тему (гостей: 5, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
Режим отображения: ·


  Сейчас: 28.3.2024, 18:34