[X] Помощник

[Marion]

Как обслужить мой автомобиль (взято с lexus.ru) (с)




Добрый день.

Я хочу обслужить у Вас свой автомобиль Lexus LS400 1995 года, но у меня есть несколько условий и вопросов. Сами понимаете, автомобиль представительского класса и крайне недешев, поэтому я хотел бы отдать его только в то место, где его оценят по достоинству и с должными скидками/пиететом.

1. Под моим автомобилем после стоянки остаются лужи масел разных цветов (черное, красное и коричневое). У меня есть свои масла таких цветов, но я не знаю, куда какое подливать. Я могу быть уверен, что Ваш мастер не отольет себе мое масло при обслуживании?

2. Я хотел бы установить собственную веб-камеру в Вашей ремзоне на время обслуживания моего автомобиля, так как наслышан, что картинку на сервисной камере часто "подменяют" статической. Это возможно? От Вас потребуется только розетка, эзернет-кабель в 100 метров у меня есть (этого хватит, чтобы протянуть веб-камеру, она у меня проводная, я слышал беспроводным тоже могут подменять сигнал)?

3. На моей машине имеется небольшой износ водительского сиденья. Если я резко сажусь в него, понемногу расходится шов на коже. Соответственно, если в мою машину сядет полный мастер, весом более 90 кг., возможны незапланированные повреждения обивки. Скажите, я могу быть уверен, что мастер будет не тяжелее 90 кг. и если он все-таки резко будет садится, какие гарантии и компенсации предусматриваются в таком случае?

4. На своем предыдущем автомобиле (Дэу Нексия) мне неоднократно удавалось сэкономить на воздушных фильтрах, я их выбивал и пылесосил. Есть ли у Вас в техцентре пылесос или надо брать с собой свой?

5. От одного из колес у меня при торможении ночью видны искры, из второго нет. Соответственно, мне надо менять колодки на одном колесе. Если я привезу свой комплект для колеса (две колодки), сохранится ли гарантия на работу и распространяется ли она на тормозной диск?

6. Есть ли у Вас дополнительные скидки для VIP-клиентов, владельцев представительской модели LS? Я планирую обслуживать у Вас автомобиль не менее раза в год и тратить не менее 3 тысяч рублей.


6. В случае, если у меня будут замечания по качеству работ, на какие компенсации я могу рассчитывать? К примеру, меня интересует полная окраска авто в случае нахождения не учтенных в приемочном акте сколов. Или замена салона по оригинальном парт-номеру в случае расхождения шва дальше, чем пометка, которую я сделаю при передаче авто мастеру. Кроме того, конечно, материальное удовлетворение для меня не главное. Я бы хотел лично нанести провинившемуся какие-то увечья (зависит от степени провинности), но при однозначной гарантии техцентра, что это будет для меня безопасно.

7. После обслуживания у Вас планирую провести независимую диагностику проделанных работ в одном очень авторитетном сервисе. Предупреждаю об этом сразу, честно, учтите!

8. Принимаются ли цветные копии карт "Лексус-Клуба"? Я обычно свою храню дома (боюсь потерять).


Извините за краткое выражение мыслей, я хотел бы описать свои пожелания более подробно, но пока законспектировал только основные. У меня еще очень много технических вопросов (например, сколько у Вас будет стоить перфорация моих тормозных дисков дырками в 3 мм., при условии моих сверел?), но их я озвучу при встрече. Я собираюсь приехать к Вам в воскресенье, примерно в 22-45, т.к. по случаю буду встречать тещу на Савеловском вокзале в 22-30. Прошу меня не задерживать и принять автомобиль быстро, а также предоставить мне розетку для ноутбука и раскладушку, а также надеюсь у Вас есть детская комната и ванна, т.к. теща будет с грудным ребенком. На работы у меня есть время до 8:05 понедельника.


Заранее большое спасибо, с уважением,
Ваш будущий клиент!


P.S. Буду признателен за копии всех сертификатов Вашего сервиса, а также паспортов лиц, которые будут присутствовать на сервисе в период обслуживания моего автомобиля. В личку, плиз.
_________________
Алексей, С-Пб

[Aspid]

Жесть!! Хотя не так давно был такой клиент, точнее клиентка.

[UgDen]

Желание "послать" возникло при прочтении первого пункта )))))))))
Тоже встречаются такие, слава Богу, что редко!

[hor-sheff]

Один уникуум на тоете хотел поменять подшипник ступицы. При этом хитро подметил, что часто при таком ремонте выходит из строя датчик АБС. Спросил про компенсацию при выходе его из строя. Я отказал ему в ремонте, т.к. во многом успешность ремонта зависит от настроя клиента! Сколько раз замечал... Если клиент жилит деньги, то обязательно на что-нибудь еще попадет.

[UgDen]

А мож у него уже была АБС накрытой, только лампочку вытащил... а потом бы после ремонта вам бы предъявлял... были подобные случаи тоже.

[hor-sheff]

Об этом я тоже подумал... Слишком он на эту возможную поломку надавливал.

[Aleks91]

Почему то немножко напомнило весёлого клиента, который обращался ко мне по обратной связи..)))

Здравствуйте! У меня машина Санг Ёнг Рекстон 1 2005 года. Хочу приехать к вам и скрутить спидометр. Вот только вопрос, посоветуйте пожалуйста, если у меня пробег 250 тысяч, то при продаже на сколько вы бы посоветовали скрутить? И еще один: меня немного настораживает ситуация когда говорят что блоков много в машине и в каком то может остаться информация. И вообще некоторые советуют говорить при продаже что скручивался спидометр. Зачем? Это можно выяснить если провести полную диагностику автомобиля когда покупатель будет так делать? И еще у меня в магнитоле диск не работает. Скажите можете ли вы это сделать и сколько это будет стоить. Причем заодно нужно будет поменять лампочки переключения кнопок где обогрев зеркал и подключение привода полного, они перегорели (кто знает рекстон 1 тот поймет о чем я)
Благодарю. И можно цену еще пожалуйста на мою машину. И до скольки максимум я могу приехать к вам, работаю просто допоздна.
И еще : можно будет при такой уж возможности протереть изнутри стекло приборной панели, отшлифовать её.
Укажите пожалуйста все цены, я вас очень прошу, я работаю днем и у меня нет времени и возможности связаться с вами в дневное время. Очень благодарен буду, спасибо!И напишите пожалуйста ваш сайт а то я не сохраню.

Отредактированно Aleks91 - 26.3.2013, 19:16

[Doctortehno]

Почему то немножко напомнило весёлого клиента, который обращался ко мне по обратной связи..)))

Это помоему Борька хотел подремонтироваться!
отшлифовать её. - это помоему он про свое очелло говорил!

[Aleks91]

Это помоему Борька хотел подремонтироваться!
отшлифовать её. - это помоему он про свое очелло говорил!

Не знаю, кто это был, но отвечать ему очково очень было.)))

[leliks]

Marion, спасибо развеселили.
после прочтения первого предложения так и хочется этого чела послать...
удивляет, не ужели есть такие мудаки...
хотя всяко бывает...

[liberty75]

....да это хохма просто )) не думаю что такое обращение можно воспринимать серьезно
в конце про раскладушку и тещу с ребенком переиграно...
попадаются такие пЕсатели на просторах инета...)))

[UgDen]

Ну это ведь собирательный образ описан... Так сказать главарь всех мудаков ))
Далеко ходить не надо... вчера заезжал на работу, надо было что-то взять домой. Так вот в 7 часов вечера прямо около дверей столкнулся с одним из клиентов. Который начал орать, что его авто не ремонтируется, что как он ни приедет - никого нет (он бы ещё в воскресенье в полночь приехал), что какого хрена его авто стоит на улице под сугробом и капот просел и крыша наверное тоже, что он нам ещё пиджачку привесит, что "рекламу" нам сделает и т.д. и т.п. Короче за 10 минут разговоров нахамил и наугрожал. А то что мы ему сказали какие запчасти везти, а он их не везёт - почему-то забыл... какого тогда хрена нам держать машину в помещении, если нам есть с чем работать и без его автохлама. А уж если ему не нравится что снег нападал на его драндулет, то почему он после пурги не приехал и не откопал его? Мы 4 дня потратили на то, чтобы выкопать все машины, какие снегом завалило... Шнекоротор 7 часов чистил у нас дорогу - 27 тыщ рублей. Потом ещё погрузчик приезжал, ненадолго, всего 3 тыщи заплатили )) Честно говоря - мы просто за%$#лись махать лопатами - так ведь ещё и ремонтировать нужно было... из-за нескольких пург у нас было 2 недели сплошного безденежья. Вот как-то так... накипело.

[Doctortehno]

Вообщето весна на дворе! +20 уже! Клиенты повалили, до 2-4 ночи на работе с открытыми варотами! (обратите внимание на время)
Про какие нах сугробы и пурги расказываешь?
Забрались на край света - вот и махайте лопатами!

[UgDen]

Из-за пург - и так на работе до 2-х, до 3-х )))
а вообще есть предложение - давай меняться!!!

надо на пиджачника переквалифицироваться... наша минувшая пятница )))

Прикрепленные изображения

[Doctortehno]

То что Шевик на ровном месте переварачивается не секрет! Консилиум собрался и слушают как двигатель работает на шеви!
Это у вас по пятницам сбор?
Одни праворукие!!!, у вас еще правосторонее движение?
Такие высокие зароботки на севере и на таком старом говне катаетесь!!!
Меняться на что? , меня туда ни каким арканом не затащить!

[Saveliy]

надо на пиджачника переквалифицироваться... наша минувшая пятница )))

Ну веселуха! Это что же народ без цепей гоняет там, как по асфальту